“共享电工”上门维修随叫随到

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武汉晚报讯(记者宋磊通讯员杨丽柴文琪王欣黄佳妮)“昨天‘共享电工’上门了,家中插座问题很快就解决了,一分钱没收!”6月14日一早,在东湖高新区左岭街道智苑社区智苑小区,老年居民周先生一迈进这里的“电力客厅”,就向在这里值班的国网武汉东新供电公司“鄂电红马甲”党员服务队队员道谢。在当日国网湖北省电力有限公司举办的“电靓美好生活”社会责任周活动中,记者来到智苑社区探访时,看到这一幕。

智苑社区是一个国有企业棚改还建小区,常住人口约3800人,其中独居老人比例近30%。“电力客厅”位于智苑小区9栋一楼,在这里,电视、沙发座椅、电扇等服务设施一应俱全,平时,“鄂电红马甲”定期在此“坐班”,接收居民建议。居民们喜欢在这里聊天休憩,还可在意见箱投递自己的用电需求和服务建议。

“搭起了供电服务与居民的‘连心桥’,实现了供电服务零距离。”智苑小区供电网格员田镇峙介绍,自供电网格服务推行以来,今年3月,国网武汉东新供电公司与小区物业共同打造了智苑小区“电力客厅”,真正实现把服务送到家门口。

“找人难、收费高、维修慢”,针对不少老年居民在“电力客厅”提出的户内用电维修难问题,“鄂电红马甲”们提出推出“共享电工”服务,在社区协助下,挑选了8位有资质的社会电工,并对他们进行专业培训,成为“共享电工”。插座没电、线路跳闸,居民家中的用电问题,“共享电工”都可免费上门维修。

“只需要一个电话,‘共享电工’随叫随到,他们把服务延伸到了居民家中每个插头、每个插座。”智苑小区鼎福盛物业党支部书记陈满清说。

5月底,智苑小区7-8栋之间40个电动汽车充电桩与车位投用,令居民心头温暖。

“有较大充电需求,但‘充电难、充电乱’困扰居民。”在“电力客厅”收集到这个问题后,国网武汉东新供电公司“鄂电红马甲”多次到智苑小区调查,摸排周边居民电动车分布情况,科学规划公共充电桩分布,最终在小区公共车位数量最多、且避开了小区主干道的进出车流的区域,集中装设40个电动汽车充电桩,充电设备容量共280千瓦,能满足每月1500车次的充电需求,彻底解决居民充电难题。同时,“鄂电红马甲”还通过系统智能控制引导居民有序充电、错峰充电。

“‘红马甲’总在身边,就如同小区里的供电卫士,让我们感觉心里踏实。”坐在“电力客厅”里休息,智苑小区居民罗丽如此感慨。

武汉晚报讯(记者宋磊通讯员杨丽柴文琪王欣黄佳妮)“昨天‘共享电工’上门了,家中插座问题很快就解决了,一分钱没收!”6月14日一早,在东湖高新区左岭街道智苑社区智苑小区,老年居民周先生一迈进这里的“电力客厅”,就向在这里值班的国网武汉东新供电公司“鄂电红马甲”党员服务队队员道谢。在当日国网湖北省电力有限公司举办的“电靓美好生活”社会责任周活动中,记者来到智苑社区探访时,看到这一幕。

智苑社区是一个国有企业棚改还建小区,常住人口约3800人,其中独居老人比例近30%。“电力客厅”位于智苑小区9栋一楼,在这里,电视、沙发座椅、电扇等服务设施一应俱全,平时,“鄂电红马甲”定期在此“坐班”,接收居民建议。居民们喜欢在这里聊天休憩,还可在意见箱投递自己的用电需求和服务建议。

“搭起了供电服务与居民的‘连心桥’,实现了供电服务零距离。”智苑小区供电网格员田镇峙介绍,自供电网格服务推行以来,今年3月,国网武汉东新供电公司与小区物业共同打造了智苑小区“电力客厅”,真正实现把服务送到家门口。

“找人难、收费高、维修慢”,针对不少老年居民在“电力客厅”提出的户内用电维修难问题,“鄂电红马甲”们提出推出“共享电工”服务,在社区协助下,挑选了8位有资质的社会电工,并对他们进行专业培训,成为“共享电工”。插座没电、线路跳闸,居民家中的用电问题,“共享电工”都可免费上门维修。

“只需要一个电话,‘共享电工’随叫随到,他们把服务延伸到了居民家中每个插头、每个插座。”智苑小区鼎福盛物业党支部书记陈满清说。

5月底,智苑小区7-8栋之间40个电动汽车充电桩与车位投用,令居民心头温暖。

“有较大充电需求,但‘充电难、充电乱’困扰居民。”在“电力客厅”收集到这个问题后,国网武汉东新供电公司“鄂电红马甲”多次到智苑小区调查,摸排周边居民电动车分布情况,科学规划公共充电桩分布,最终在小区公共车位数量最多、且避开了小区主干道的进出车流的区域,集中装设40个电动汽车充电桩,充电设备容量共280千瓦,能满足每月1500车次的充电需求,彻底解决居民充电难题。同时,“鄂电红马甲”还通过系统智能控制引导居民有序充电、错峰充电。

“‘红马甲’总在身边,就如同小区里的供电卫士,让我们感觉心里踏实。”坐在“电力客厅”里休息,智苑小区居民罗丽如此感慨。

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