半岛都市报 -A03

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小区内的大事小情,业主们总习惯找物业解决,但是由于部分物业服务水平不足或者业主们存在法律关系不清的情况,现实生活中业主与物业的矛盾在所难免。8月8日,半岛问法热线聚焦物业纠纷,山东华赛律师事务所的刘洁律师和刘东尧律师,在线回答市民来电,就物业纠纷的一些常见问题解答了市民疑问。

上午9点30分,半岛问法热线如约响起,市民们对物业纠纷的关注度比较高,两部热线年夏天,青岛降雨较多,我发现房屋漏水,漏水之初我找到了物业,物业联系了开发商。”市民于女士来电咨询,问题反映到开发商那里后,开发商承认房子存在质量问题,也同意进行修缮。

“在修缮的过程中,我就搬出去了,在外面租房住,搬出去住的这段时间我一直没有交物业费。但是最近,我收到了物业公司的律师函,让我在七日之内交上物业费,逾期还要承担滞纳金。”于女士十分不解,开发商的问题导致自己受损,房屋无法居住,物业不应该找开发商垫付这笔费用吗?为何物业会找自己?

听完于女士的讲述后,刘洁律师表示,于女士存在侵权主体混淆的问题。“您房屋漏水是开发商的原因造成的,开发商承诺给您维修,在维修期间您产生的租房费用可以向开发商主张,物业服务合同是您和物业公司签订的,也就是说物业费是您应该支付给物业公司的,虽然物业公司和开发商存在一定的关系,但属于两个不同的法律主体,不可混为一谈。”刘洁律师表示,房子漏水以及维修,不属于物业公司的服务范围,于女士应该在厘清两个法律关系后进行合理维权。

“我的房屋所在楼座独立于小区封闭区域,处于开放状态,四周为商业街区道路;楼座部分单元门损坏,监控摄像头损坏;部分楼道内堆积杂物,贴有小广告。”崔女士表示,自己曾就小区封闭管理及安全问题多次投诉无果,“我自2019年开始拒交物业费,物业给我发了律师函,我就想问,在物业未做好物业服务的情况下自己是否可以停止交纳物业费?”

“根据您所描述的情况,您的房屋所在楼座为开放式管理,独立于小区其他部分,该楼座所涉及的公共区域极其有限,在绿地、设备设施尤其是安全保障,所享有的服务与小区封闭区域的其他业主差距较大,物业公司提供的绿化、安保等服务标准低于其他楼座,未按《前期物业服务协议》的约定进行封闭管理,因此您可以与物业协商降低物业收费标准。”刘东尧律师表示,物业服务单位提供的物业管理关系到小区业主的切身利益,如果协商不成,可以通过诉讼解决,法院大概率会支持业主的诉求。


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